تواصل معنا

يسعد فريق حياتنا شوب بمساعدتك في الاستفسار عن المنتجات أو تأكيد الطلب أو متابعة الشحن أو طلب خدمة ما بعد البيع.

قنوات التواصل

واتساب: [رقم واتساب خدمة العملاء]

البريد الإلكتروني: [بريد خدمة العملاء]

فيسبوك: [رابط صفحة فيسبوك]

إنستغرام: [رابط حساب إنستغرام]

ساعات خدمة العملاء بتوقيت القاهرة (GMT+2)

السبت إلى الخميس: 10:00 صباحًا – 8:00 مساءً
الجمعة: 2:00 ظهرًا – 8:00 مساءً

عند طلب المساعدة بعد الاستلام

يرجى إرسال رقم الطلب، والاسم، ورقم الهاتف المستخدم في الطلب، ووصف واضح للمشكلة. في حالة وجود تلف أو منتج غير مطابق، أرفق صورًا أو فيديو قصيرًا للعبوة والمنتج خلال 48 ساعة من الاستلام لتسريع المراجعة.

نرد عادة خلال يوم عمل واحد. لا ترسل الرقم القومي أو أي بيانات حساسة لا نطلبها.

---

Contact Us

The Hayatna Shop team is happy to help with product questions, order confirmation, delivery tracking, or after-sales support.

Contact channels

WhatsApp: [Customer Service WhatsApp Number]

Email: [Customer Service Email]

Facebook: [Facebook Page Link]

Instagram: [Instagram Profile Link]

Customer service hours — Cairo time (GMT+2)

Saturday to Thursday: 10:00 AM–8:00 PM
Friday: 2:00 PM–8:00 PM

For help after delivery

Please send your order number, name, the phone number used for the order, and a clear description of the issue. For a damaged or incorrect item, attach photos or a short video of the parcel and product within 48 hours of delivery to speed up review.

We normally reply within one business day. Do not send a national ID number or other sensitive data unless specifically required by law.