سياسة الشحن والتوصيل
يعمل متجر حياتنا شوب بنظام الدفع عند الاستلام فقط داخل جمهورية مصر العربية، مع شحن مجاني لجميع الطلبات داخل مصر.
تأكيد وتجهيز الطلب
- قد نتواصل هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد المنتج والكمية والعنوان.
- تُجهز الطلبات المؤكدة عادة خلال 24–48 ساعة عمل.
- الطلبات غير المؤكدة أو التي تحتوي على بيانات ناقصة قد تتأخر أو تُلغى.
مدة التوصيل المتوقعة
- القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل بعد الشحن.
- الإسكندرية والدلتا ومدن القناة: من 2 إلى 4 أيام عمل بعد الشحن.
- الصعيد والمناطق البعيدة: من 3 إلى 7 أيام عمل بعد الشحن.
رسوم الشحن
الشحن مجاني في جميع أنحاء مصر. لا تُضاف أي رسوم شحن إلى الطلب.
التغطية والاستلام
نوصّل إلى المحافظات والمناطق التي تغطيها شركات الشحن المتعاقدة. يجب توفير اسم صحيح ورقم هاتف متاح وعنوان تفصيلي. يدفع العميل قيمة المنتجات فقط للمندوب عند الاستلام.
محاولات التوصيل
إذا تعذر الاتصال بالمستلم أو تعذر التسليم بسبب عنوان ناقص، قد يعود الطلب إلى المخزن. تواصل معنا لتأكيد البيانات قبل طلب إعادة الإرسال.